Ihr Online-3D-Druckservice: Maßgeschneiderte Unterstützung bei jedem Schritt Ihrer Bestellung!
In unserem Online-Shop können Sie mit wenigen Klicks Ihre Prototypen, Modelle und Kleinserien mithilfe des 3D-Drucks bestellen. Dieser Online-Service bietet Ihnen eine Betreuung in jeder Phase, von der Konzeption bis zur Lieferung Ihrer Teile, die von unserem Team aus Fachleuten wie Frédéric, Angélique, Paul oder Élodie gewährleistet wird. Alle unsere Mitarbeiter, ob mit oder ohne technischen Hintergrund, werden kontinuierlich in der 3D-Drucktechnologie und den damit verbundenen Herausforderungen geschult.
Obwohl der Bestellvorgang vollständig digital ist, steht Ihnen ein Team zur Verfügung, das Ihnen während der gesamten Reise Ihres Teils mit einem Ansprechpartner zur Seite steht. Lassen Sie uns einen Blick auf den Weg Ihres Teils werfen, vom Hochladen Ihrer 3D-Datei in unsere Schnittstelle bis hin zur Lieferung Ihrer Teile in ganz Frankreich und ins Ausland.
Erster Schritt: Das Hochladen der 3D-Datei auf die Plattform
Wenn Sie auf unserer Website auf "Ihre Teile drucken" klicken, werden Sie aufgefordert, die 3D-Datei mit Ihrem CAD-Modell hochzuladen. Dazu wird es notwendig sein, dass Sie sich ein Konto einrichten. Das geht schnell und ist kostenlos! Die Plattform, die in mehreren Sprachen verfügbar ist, ist intuitiv und ermöglicht den Import verschiedener Formate: .stl, .obj und .3mf, aber auch .wrl, .stp, .igs, .dxf und .zip. Bitte beachten Sie, dass nur Dateien bis zu einer Größe von 100 MB akzeptiert werden. Bei höheren Dateigrößen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Vertriebssupport.
Sobald Ihre Datei auf die Plattform hochgeladen wurde, wird sie automatisch analysiert, um ihre Druckbarkeit zu überprüfen. Das Tool hebt insbesondere zu dünne Wandstärken hervor und nimmt verschiedene Korrekturen auf der ersten Ebene an den Rändern und Konturen des Teils vor.
Zweiter Schritt: Die Wahl der Technologie und des Materials
Sobald Sie Ihre Datei online bestätigt haben, können Sie Ihr Werkstück in 3D betrachten. Sie haben die Möglichkeit, es aus allen Winkeln zu betrachten und die Größe des zu druckenden Werkstücks festzulegen.
Dann müssen Sie sich entscheiden, welche 3D-Drucktechnologie Sie verwenden möchten. Zur Erinnerung: Wir bieten Drahtauftrag(FDM), Stereolithografie (SLA), Digital Light Processing (DLP), Lasersintern (SLS) und Multi Jet Fusion (MJF) an. Unsere Plattform bietet außerdem die Herstellung von Silikonformen sowie das Ziehen über eine Silikonform im Rahmen des Vakuumgießverfahrens und nicht zuletzt die Digitalisierung, d. h. das Scannen Ihrer Teile.
Eine Auswahl an Materialien die der ausgewählten Technologie entspricht, wird dann angezeigt. Insgesamt stehen nicht weniger als 43 Materialien zur Verfügung! Die Schichthöhe wird je nach gewählter Technologie automatisch bestimmt, ebenso wie der Füllgrad des Raumes, wobei Sie zwischen mehreren Optionen wählen können. Dasselbe gilt für die Farbe: Je nach Material haben Sie die Wahl zwischen mehreren Farben.
Auf der Postproduktionsseite ermöglicht Ihnen unsere Plattform die Auswahl einer oder mehrerer Nachbearbeitungsoptionen je nach der gewählten Technologie, z. B. "Schleifen", "Lackieren" (über das Teil) mit Auswahl des Farbtons (RAL) und "Lackieren" für die SLA-Technologie. Es ist auch möglich, das Einsetzen von Einsätzen zu verlangen, um verschiedene Teile miteinander zu verbinden.
Der 3D Prod-Tipp: Wenn Sie die Endbearbeitung und die Lackierung auswählen, beschränken Sie sich nicht auf die vorgeschlagenen Farboptionen. Wählen Sie stattdessen die Option "Andere" und geben Sie den RAL-Code Ihrer Wahl an.
Wenn Sie eine spezielle Anfrage haben oder um Hilfe bitten, können Sie uns die erforderlichen Informationen in einem dafür vorgesehenen Feld übermitteln. Sollten Sie während des Prozesses Fragen haben, steht Ihnen unser Team per E-Mail, Telefon oder Live-Chat zur Verfügung. Von Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr antworten Ihnen Amélie, Angélique oder Céline innerhalb einer Minute über unseren Chat (verfügbar auf unserer Website und auf unserer Online-Bestellplattform)!
Der Tipp von 3D Prod: Wenn Sie Ihre Teile über unseren Digitalisierungsservice digitalisieren möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Vertriebsunterstützung, die Ihnen einen Kostenvoranschlag für das zu digitalisierende Teil erstellt.
Dritter Schritt: Unterbreitung, Überprüfung und Auftragserteilung
Sobald Sie alle Informationen eingegeben haben, erhalten Sie einen sofortigen Online-Kostenvoranschlag, der Details wie die Kosten pro Stück, die Nachbearbeitung, den Preis für eine schnelle Lieferung usw. enthält.
"Unter 100 Stück können Sie Ihre Bestellung direkt online aufgeben; über 100 Stück wird die Anfrage unserem Team vorgelegt, wir erstellen selbst Ihren Kostenvoranschlag", kommentiert Angélique, die seit 2012 als Vertriebsassistentin bei 3D Prod arbeitet.
Sobald Sie Ihren Online-Kostenvoranschlag bestätigt haben, überprüft Ihr 3D Prod-Referent erneut die Konformität Ihrer Datei und kontaktiert Sie telefonisch, um mit Ihnen die Einzelheiten des Auftrags zu bestätigen. Er bleibt während des gesamten Prozesses Ihr bevorzugter Ansprechpartner und beantwortet alle Ihre Fragen, unabhängig davon, ob sie sich auf das Design, die Druckphase oder den Geschäftsprozess beziehen. Falls es Einschränkungen gibt, die Datei nachbearbeitet werden muss oder die Produktionszeit knapp bemessen ist, besprechen wir dies mit Ihnen, um die bestmögliche Lösung zu finden.
Beachten Sie, dass Sie, auch wenn es sich um eine Online-Bestellung handelt, zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen können: per Kreditkarte, per Banküberweisung oder auch per Scheck. Lucie, unsere Sachbearbeiterin für Zahlungsbedingungen, steht Ihnen insbesondere bei Fragen zur Abwicklung Ihrer Bestellungen zur Verfügung.
Vierter Schritt: Ihre Datei wird an unsere Werkstatt weitergeleitet.
Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird Ihre Datei von Élodie in unseren Produktionsplan eingetragen. Élodie verwaltet die Auftragsplanung und leitet die Anfrage an die Werkstatt weiter.
Das Technikerteam, das von Paul geleitet wird, kontrolliert das Werkstück vor dem Druck noch einmal. Bei Nachbesserungsbedarf, Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der Herstellung fungiert Ihre Bezugsperson als Schnittstelle zwischen Ihnen und den Technikern oder, falls nötig, den Verantwortlichen für die einzelnen Technologien in der Werkstatt.
Die Teile können dann zur Herstellung und ggf. zur Nachbearbeitung weitergeleitet werden.
Fünfter Schritt: Validierung der Qualität Ihrer Münzen
Paul und diese Teams überprüfen die Qualität und Quantität der gedruckten Elemente, d. h. sowohl ihre ästhetische Übereinstimmung als auch ihre Eignung für die Spezifikation (die Maße und die Anzahl der Teile).
Sechster Schritt: Verpacken und per Spedition versenden
Ihre Stücke werden dann verpackt und sorgfältig geschützt, bevor sie in Pakete verpackt werden. Die gesamte Tagesproduktion wird jeden Abend von unserem Partnerspediteur FedEx verschickt.
Die Zusammenstellung der Pakete durch unsere Paketbeauftragten
Letzter Schritt: Erhalt Ihrer Bestellung
Die Lieferzeiten hängen von der gewählten Technologie, den Abmessungen des Teils sowie den gewünschten Endbearbeitungen ab. Als Richtwert gilt, dass die Herstellungsdauer für Drahtauftrag und Stereolithografie mindestens 2 Tage und für SLS und MJF 4-5 Tage beträgt. Die Lieferung erfolgt innerhalb eines Tages und ist in ganz Frankreich kostenlos.
Ihr Feedback zählt für uns!
Wie zufrieden Sie auch immer mit unserem Online-3D-Druckservice sind, schreiben Sie einen Kommentar auf unserer Website, der an unsere Techniker weitergeleitet und von ihnen berücksichtigt wird.